Expertillä et koskaan maksa liikaa
Olemme niin varmoja hinnoittelumme järkevyydestä, että annamme tuotteillemme ainutlaatuisen Hintaantyytyväisyysturvan. Jos et ole valitsemaasi tuotteeseen syystä tai toisesta täysin tyytyväinen, tuo tuote 30 päivän kuluessa takaisin ja hyvitämme siitä täyden hinnan.
30 päivän palautusoikeus
Voit palauttaa ostamasi tuotteen – joka on samassa kunnossa kuin ostohetkellä – 30 päivän kuluessa tuotteen ostamisesta tai vastaanottamisesta ja saat rahasi takaisin.
Palautusoikeus ei koske käyttöön otettuja tietokoneita, hygieniatuotteita, asennuspalveluita eikä tuotteita tai palveluita, joihin kuuluu erillinen palvelusopimus. Matkapuhelimet, ohjelmistot, pelit ja elokuvat pitää palauttaa sinetöidyssä, avaamattomassa pakkauksessaan. Palautuksen mukana tulee olla kaikki osat, varusteet ja mahdolliset lisävarusteet. Myös mahdolliset kaupanpäällistuotteet tulee palauttaa.
Palautusoikeus ei koske Expertin valikoiman ulkopuolisia, erikseen tilattavia tuotteita. Palautus- ja kuljetuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla.
Lahjakortilla tai Expert Exclusive -kortilla maksetut ostokset palautetaan alkuperäiselle maksuvälineelle. Muista aina säilyttää kuitti ostoksistasi.
Hintaantyytyväisyysturva Expert-myymälöissä
Hintaantyytyväisyysturva ja 30 vrk:n palautusoikeus koskee kaikkia tietyistä Expert -myymälöistä ostettuja tuotteita.
Jos haluat palauttaa ostamasi tuotteen
Voit palauttaa ostamasi tuotteen – joka on samassa kunnossa kuin ostohetkellä – 30 päivän kuluessa tuotteen ostamisesta tai vastaanottamisesta ja saat rahasi takaisin.
Palautusoikeus ei koske käyttöön otettuja tietokoneita, hygieniatuotteita, asennuspalveluita eikä tuotteita tai palveluita, joihin kuuluu erillinen palvelusopimus. Matkapuhelimet, ohjelmistot, pelit ja elokuvat pitää palauttaa sinetöidyssä, avaamattomassa pakkauksessaan. Palautuksen mukana tulee olla kaikki osat, varusteet ja mahdolliset lisävarusteet. Myös mahdolliset kaupanpäällistuotteet tulee palauttaa.
Palautusoikeus ei koske Expertin valikoiman ulkopuolisia, erikseen tilattavia tuotteita. Palautus- ja kuljetuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla.
Lahjakortilla tai Expert Exclusive -kortilla maksetut ostokset palautetaan alkuperäiselle maksuvälineelle. Muista aina säilyttää kuitti ostoksistasi.
Myymälä
|
Osoite
|
|
|
|
|
Expert Saarivainio Iisalmi |
Pohjolankatu 28, 74100 Iisalmi |
|
Expert Lielahti |
Harjuntausta 3 b, 33400 Tampere |
|
Expert Hakaniemi |
Siltasaarenkatu 8-10, 00530 Helsinki |
|
Expert Hollola |
Keskikankaantie 2 b, 15860 Hollola |
|
Expert Hämeenlinna |
Katsastusmiehentie 4, 13130 Hämeenlinna |
|
Expert Ideapark |
Ideaparkinkatu 4, 37570 Lempäälä |
|
Expert Imatra |
Lappeentie 44, 55100 Imatra |
|
Expert Itäkeskus |
Itäkatu 7, 00930 Helsinki |
|
Expert Joensuu |
Voimatie 12, 80100 Joensuu |
|
Expert Jumbo |
Valuuttakatu 3, 01510 Vantaa |
|
Expert Jyväskylä |
Tourulantie 11, 40100 Jyväskylä |
|
Expert Järvenpää |
Alhotie 4, 04430 Järvenpää |
|
Expert Kaakkuri |
Kaakkurinkulma 4, 90410 Oulu |
|
Expert Kankaanpää |
Sillanpäänkatu 1, 38710 Kankaanpää |
|
Expert Kokkola |
Heinolankaari 1, 67600 Kokkola |
|
Expert Kuopio |
Volttikatu 4, 70700 Kuopio |
|
Expert Kymenlaakso |
Katajaharjuntie 4, 45720 Kouvola |
|
Expert Lahti |
Ajokatu 55, 15500 Lahti |
|
Expert Lanterna |
Varikkotie 2 b, 00880 Helsinki |
|
Expert Lappeenranta |
Hyrymäenkatu 2, 53100 Lappeenranta |
|
Expert Mikkeli |
Graanintie 6, 50190 Mikkeli |
|
Expert Oulu |
Tyrnäväntie 14, 90400 Oulu |
|
Expert Palokka |
Saarijärventie 50-52, 40270 Palokka |
|
Expert Pori |
Kuninkaanlahdenkatu 5, 28100 Pori |
|
Expert Porvoo |
Ratsumestarinkatu 9, 06100 Porvoo |
|
Expert Raisio |
Itäniityntie 11, 21280 Raisio |
|
Expert Rauma |
Kairakatu 2, 26100 Rauma |
|
Expert Riihimäki |
Tehtaankatu 1, 11710 Riihimäki |
|
Expert Rovaniemi |
Lampelankatu 9, 96320 Rovaniemi |
|
Expert Seinäjoki |
Maakunnankatu 7, 60100 Seinäjoki |
|
Expert Sello |
Leppävaarankatu 3-9, 02600 Espoo |
|
Expert Suomenoja |
Martinsillantie 10, 02270 Espoo |
|
Expert Tammisto |
Sähkötie 2-6, 01510 Vantaa |
|
Expert Vaasa |
Kivihaantie 9, 65300 Vaasa |
Verkko-ostosten palautusohjeet
Expert.fi -verkkokaupan 30 vrk:n palautusoikeus
Hintaantyytyväisyysturva ja 30 vrk:n palautusoikeus koskee kaikkia expert.fi-verkkokaupasta ostettuja tuotteita. Palautettavat tuotteet tulee olla samassa kunnossa kuin ostohetkellä.
Jos haluat perua tekemäsi tilauksen
Jos haluat perua tekemäsi tilauksen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Palautusoikeus on 30 päivää tilaamasi tuotteen tai sen ensimmäisen toimituserän vastaanottamisesta. Asiakaspalvelumme palvelee osoitteessa asiakaspalvelu@expert.fi tai ympäri vuorokauden puhelimessa p. 020-7100 670*.
Palautusoikeus ei koske
-
- käyttöönotettuja tietokoneita ja hygieniatuotteita
-
- puhelimia, ohjelmia, pelejä ja elokuvia, joista sinetti on rikottu
-
- tuotteita joissa on liittymä tai erillinen palvelusopimus
-
- asennus- ja kuljetuspalveluita
-
- Expert Aktiiviraha MasterCard -korttia
-
- Tavaraa, joka ei ole palautettavissa edelleen myytäväksi
Useimmissa tapauksissa tuote voidaan palauttaa Postin asiakaspalautuksena. Jos tuote voidaan palauttaa tavanomaisesti postitse, Expert-verkkokauppa vastaa palautuskuluista. Lähtökohtaisesti Expert-verkkokauppa ei vastaa palautuskuluista sellaisten tuotteiden palautuksissa, jotka vaativat erilliskuljetusta. Tällaisia tuotteita ovat esimerkiksi isot kodinkoneet, yli 26” televisiot, kotiteatterit tai muut vastaavat suurikokoiset tuotteet.
* Palvelunumeroihimme soittaminen maksaa 8,28 snt/puh + 7 snt/min lankaverkosta tai 8,28 snt/puh + 17 snt/min matkapuhelinverkosta.