Expert Huoleton Turva –tuotevakuutus
Parhaimmatkin tuotteet voivat vahingoittua vahingossa tai teknisen vian vuoksi – huolellisuus ei aina auta! Meillä Expertillä voit halutessasi vakuuttaa ostamasi tuotteen odottamattomia vahinkoja varten. Vakuutus kattaa vahingot, onnettomuudet, kulumisesta aiheutuneet viat ja tekniset viat, joita maahantuojan takuu tai myyjän virhevastuu eivät kata. Vakuutusaika vaihtelee tuoteryhmittäin 1-5 vuoteen. Vakuutuksen voit hankkia suurimpaan osaan tuotteitamme.
Expert Huoleton TURVA -tuotevakuutus korvaa vahingon myös siinä tapauksessa, jos vakuuttamasi tuote varastetaan esim. kodistasi tai kesämökiltäsi murron yhteydessä.
Huom! Internetmyymälästä Turvaa ei voi toistaiseksi hankkia.
Expert Huolettoman TURVAN -edut:
- Antaa takuuta ja myyjän virhevastuuta laajemman turvan
- Kattaa myös maahantuojan myöntämän takuuajan jälkeen tekniset viat
- Ei ikävähennystä
- Voimassa kaikkialla maailmassa
- Omavastuu vain 10€ (puhelimet 30€)
- Saat korvaavan tuotteen tilalle, jos rikkoutunutta tuotettasi ei voida korjata
- Tuotteesi korjataan merkkihuollossa nopeasti ja ammattitaitoisesti
- Kaikentyyppiset vahingot on katettu
Huoleton Turva -tuotevakuutus kattaa esimerkiksi:
- Kameran optiikka hajoaa pudotessaan maahan
- Lemmikkieläin pureskelee esim. kaukosäätimen rikki
- Kosteusvauriot
- Salamaniskut/ylijännitteet
- Navigaattori tai autosoitin varastetaan lukitusta autosta
- Tietokone putoaa pöydältä
- Tuote varastetaan murron yhteydessä
- Taulu-tv kaatuu lattialle tai putoaa seinältä
- Lapsi kolhaisee esim. kaukosäätimellä taulu-tv:n näyttöpaneelin rikki
Varovaisuusvaatimukset
Vakuutettua tuotetta on käsiteltävä siten, että vahinkoja vältetään. Vakuutettua tuotetta ei saa esimerkiksi käyttää sellaisessa ympäristössä, jossa vaurioitumisen vaara on ilmeinen. Tuotteen mukana toimitettavia käyttö- ja asennusohjeita ja muita ohjeita on noudatettava. Jos varovaisuusvaatimuksia ei ole noudatettu, korvausta saatetaan pienentää tai se voidaan evätä kokonaan.
Yleisimmät kysymykset ja vastaukset:
Voiko vakuutuksen ottaa jälkikäteen?
- Ei voi. Vakuutus on otettava ostohetkellä, koska myöhemmin tuote on voinut jo vaurioitua ennen vakuuttamista
Miten toimin vahingon sattuessa?
- Ota mahdollisimman pian yhteyttä vakuutuksen myyneeseen Expert–myymälään tai asiakaspalvelukeskukseemme p. 020 7100 670 (ark. 9.00-18.00)
Miten määritellään, millainen tuote vaihdetaan rikkoontuneen tilalle, jos tuotetta ei voida korjata?
- Uusi tuote on lähinnä ominaisuuksiltaan vastaava tuote, jos täysin samanlaista tuotetta ei ole enää saatavissa. Asiakkaana sinulla on toki mahdollisuus vaikuttaa vaihdettavaan tuotteeseen, kertomalla meille ominaisuuksista, jotka ovat juuri sinulle tärkeitä. Voit toki halutessasi myös maksaa välirahaa ja hankkia paremman laitteen tilalle.
Jatkuuko vakuutus, jos vakuutettu tuote täytyy vaihtaa, koska korjaaminen ei ole mahdollista?
- Ei jatku. Vakuutus päättyy, jos tuote täytyy vaihtaa uuteen. Uudelle vaihdetulle tuotteelle täytyy hankkia uusi vakuutus.
Voinko vakuutuksen perua?
- Vakuutus on mahdollista perua koska tahansa sen voimassa oloaikana. Jos peruutus tehdään 30 päivän sisällä ostopäivästä, palautetaan vakuutusmaksu täysimääräisenä takaisin. Vakuutuksen peruutus on tehtävä siihen myymälään, josta se on hankittu.
Korvaako vakuutus, jos puhelimeni katoaa tai varastetaan repustani?
- Ei korvaa. Vakuutus ei korvaa tuotteen katoamista. Vakuutus korvaa varkauden murron yhteydessä, jos vakuutettu tuote varastetaan lukitusta tilasta (kotoa, toimistosta, mökiltä jne.)